网络时代赋予“掌柜”新含意

　　在传统，商家开设店铺都会为此招聘专门的服务人员（销售人员），为来往的客流提供专业的服务。当顾客进入店铺，就会有服务人员上来询问您的需求，为您提供详细的产品（或服务）的解答。

　　现在，企业已越来越多开始把生意扩展到网络上，通过在网络上建立自己的虚拟商店来销售或展开企业的产品（或服务），网站上也聚集越来越多的人流，但目前这些访客除了主动来电或来电子邮件咨询外，我们企业没有更多的办法去象我们传统中有专门服务人员一样去主动为客户提供服务。因此大批的访客没有有效的利用起来。

产品与服务：掌柜在线

　　掌柜在线是国内领先的网站在线客服，在线销售工具服务提供商。

　　使用掌柜在线，企业服务人员（销售人员）可以即时知道网站上访客进入，了解该用户来自哪个区域，来源搜索引擎，或直接输入网址，是否曾经来过，访问了哪些页面，当前访问的页面，历史聊天记录等信息，从而分析该用户是否有价值，并去主动发起在线洽谈的邀请，该访客接到邀请，无需安装任何插件即可与服务人员建立在线洽谈，咨询产品或服务。

　　同时，使用掌柜在线，在网站上会出现在线客服的图标，用户亦可点击在线洽谈的图标，主动与网站服务人员建立在线洽谈。

公司远景

　　成为中国最具核心竞争力的网站在线客服系统提供商，我们正在进行不懈的努力。